KPIs - دا څه دي؟ KPI - اجراآتو مهم شاخصونه. د KPI پراختیا

د سیستم د اغیزمنتیا ارزونه د کارکوونکو پر بنسټ، د KPI، دي مخ په زياتېدونکي توګه په روسیه کې مشهور دي. د داسې ترتيبات اصلي ګټې - د شرکتونو د فعالیتونو د یو منطقي انعکاس.

KPI: هغه څه ده

KPI (KPIs) - د د "د اجراآتو مهم شاخصونه" English مخففات ده، په روسي دی توګه KPIs راجع - اجراآتو مهم شاخصونه (کله ناکله - انتخابونو) موثریت. خو د بهرنيو چارو د اصلي غږ د نورم په توګه کارول. KPI - يو سيستم چې اجازه ورکوي تر څو د اهدافو د (ستراتیژیک او تکتیکي) ته د رسیدو لپاره د دې شرکت د کارکوونکو د اغیزمنتیا ارزونه وکړي.

"د اجراآتو مهم شاخصونه" اجازه موږ ته د جوړښت د کیفیت، د ستونزو د حل په بالقوه تحلیل. بنسټ KPI جوړه هم موخه سيستم کنترول. دا د تر ټولو مهم فکتور: که د په نښه نښانې کړنې به نه وي، او د "د اجراآتو مهم شاخصونه" ته څه نه تطبيقېږي. له خوا د موخو د مدیریت او د KPI، نو - دوی سره دوه تړلې پدیدې. د لومړي اصلا د څه ډول د دغو پايلې به ترلاسه شي وړاندوینې او پلان د پایلو په بر کی نیسی.

د KPI څوک اختراع؟

د دې پوښتنې په کیسه نه کوي، که څه هم، تاسو وګورئ، د KPIs نړیوال مدیریت څنګه وه هغه څه چې دی او څه ګټور پوه روښانه ځواب. په ناوخته 19th - Early 20th پیړۍ ټولنپوه Maks Veber پرېکړه کړې چې د کارکوونکو د کړنو د ارزونې دوه لاری شته دي: د تش په نامه "سلطان" او meritocratic. په لومړی - په خپل اختيار سره د ارزونې د مشر ( "سلطان") څومره ښه یو کس سره د خپلو مسوولیتونو ئب. عقلانيت غږوي یو ثانوي رول، اصلي خبره - دا د د مادونانو د کار د خالص احساساتي تصور دی.

Meritocratic میتود - دا چې د کار د پایلو په واقعي لاسته راوړنې ارزول کيږي، سره د هدف د اندازه کولو د میکانیزم په تړاو. دا تګلاره په غربي هېوادونو مدیریت نظريه تطابق شوي او په تدريجي ډول په هغه څه چې موږ په توګه KPI سیستم پوه crystallized. د د د کارکوونکو د منطقي ارزونه د systematization مهم رول د پطروس Drucker، چې ګومان کېږي په يوه علمي دسپلين مدیریت بدل شي کارونو لوبولی دی. د مفاهیمو په صراحت زده کړل چې د يو هدف دی، او د ده د ټول اجراآتو مهم شاخصونه خپل الس حده یو اټکل.

موافقین KPI

د نظام کور KPI مثبت اړخ - د شرکت د ټولو کارکوونکو د شفافیت د شتون د کار د په ټولیزه توګه د تصدۍ د ارزونې میکانیزم او عملياتو. دا اجازه ورکوي چې د چارواکو د په اصلي وخت د ټولو باندې متکي د جوړښتونو د ګټورتيا وړاندوینه چې دا ستونزه به څنګه حل شي او د موخو د لاسته راوړنې وارزوي. بله ګټه KPI - چې د مشرتابه آله تعديلونه ښکاري د مادونانو د کار، که د اوسني د پایلو د هدف لاندې دي.

که، د مثال په توګه، د په لومړي نيمايي فعالیت د اندازه کولو په اساس په ډاگه کوي چې داسې او داسې کړنو پارامترونو لوړ نه دي پوره، نو په لپاره د کارکوونکو د لاملونو او مکافاتو په ګوته کړي چې د کار د راتلونکو شپږو میاشتو په پای کې ښه نظم ترسره ورکشاپونو. د KPI بل مثبت اړخ - د مسلکی کسانو او د مدیرانو ترمنځ د اړیکو inverse. له خوا مشخص غلطيو او عيب په کار لخوا مادونانو ترسره ښه کړنو - لومړۍ به نه یوازې د لارښود او کله کله ښئي ديولوريز carping او ښه بنسټ څرګندونې، د دوهم ترلاسه کړي.

مخالفین KPI

د پایلو د ارزونې KPI دننه (د شاخصونو په توګه لکه) کولای شي تعبير شي بيخي صحيح نه ده، او دا د دې سيستم اصلي غټ دی. د قانون په توګه، د دې ستونزې احتمال کم دی، د لوړو به د چې څنګه د مؤثریت پارامترونو ارزونه معیارونو د پړاو د تمرکز وي. بل تاوان KPI - شرکتونو ته د سيستم د پلي کولو، به د منابعو ډېر (countable، معمولا په وخت، د کار او مالي) ولګوي. دا دی، البته، د موثریت د مهمو پارامترونو د کار بايد په کچه زده کړه وکړي. امکان چې دا ضروري د کارکوونکو د يوه لویه کچه بیاروزولو کې ترسره کړي دی: کارپوهان - د دندو بدلون، او له همدې امله د کاري شرايطو، مديريت هم لپاره د مادونانو د کار د ارزونې د نوي میتودونو ته وده لري. دغه کمپنۍ ښايي چمتو نه وي د امکان د ټیم د اضافي وخت د نوښتونو د پرمختګ لپاره ورکړي.

KPI پلي subtleties

د KPI سیستم ( "له هېڅ څخه") په پلي کولو کې اصلي دنده - دا په لور د کارکوونکو په برخه کې منفي چال چلند مخنیوی وکړي. له همدې امله، د شرکت د مدیریت ته اړتیا لري په روښانه توګه مفاهمه د معنی او د کارکوونکو، د چا کار ده چې د اغیزمنتیا ورپسې ارزونې موضوع هر د نوښتونو د عملي استعمال ورسوي. د غوره تخنیک ته د بشري حقونو د څانګې له ساحې څخه د ځينو کارپوهانو په وينا ده، - انفرادي وړاندې، د ځانگړو مقامونو کارپوهانو تشریح: KPIs - دا څه دي او ولې په دغه شرکت د سيستم د پلي کولو.

د ګمراهي ده په امر په بڼه د مؤثریت پارامترونو روښانه ښیو، خو ضروري ګام - چې دا هم د دغه شرکت د لومړي کسانو له خوا کيږي. که، د مثال په توګه، د کرښې مدیر یو متکي په خپل واحد لپاره د KPI په لومړيو معرفي کولو ته وايي، بيا دا معلومات بايد تاييد شي او هم د اجرایوي. د متخصص باید پوه شي چې د فعالیت مهم پارامترونه سيستم - دا د مشر یو اختراع، او د د ټول شرکت ستراتیژیک پالیسۍ برخه نه ده.

د KPI معرفي مطلوبو وخت

له رتبې او د دوتنې کارپوهانو ته د مدیرانو سر ته - په منځ کې د کارپوهانو نظر چې د KPI شاخصونو، که موږ د سيستم په اړه خبرې کوو، چې په پر شرکت د مدیریت په ټولو سطحو کې ورته وخت کې پلي شي شته. د دې محتویات یی له مخې، د د فعالیت مهم پارامترونو د معرفي کولو کې د وخت نه په وخت اوږد شي: د سيستم پيل ژر تر ژره کار کوي. د یوازې پوښتنه دا ده چې څنګه په ښه توګه د خپل پیل په وخت غوره کړي. شته د محتویات یو ټکی چې دا کافي ته د حقيقت د کارکوونکو د KPI په اړه د درې میاشتو پیل په اړه خبر دی. دا کافي ته د راتلونکي لپاره د خپل کار د اغيزمنتيا د ارزونې د شرکت د کارکوونکو د ځانګړتياوو زده ده.

يوه رساله چې ځينې وخت کولای شي د پیسو زوړ سيستم په موازي کار لپاره KPI هم شتون لري. پوری د ليبراليزم آمرين کارمند درجه به شي کولای ځان، غوره سره د هغه د معاش د یو پروګرام به تور شي سم. تاسو کولای شی په بشپړه توګه وهڅوي يو کس له امله بخششي او جایزي، د استوګنې شرايط چې به په مهمو پارامترونو په واضح ډول ایاال شي پر يوه نوي KPI کار وکړي.

د KPI سيستم رامنځته پړاوونو کې

په حقیقت کې، په دې ډول، د KPI د پلې کیدو میکانیزم وو- له خوا د مقدماتي کارونو په څو پړاوونو کې. لومړی، یو موده سره د ستراتیژیکو موخو د شرکت له خوا جوړ د جوړولو تړاو لري. لکه څنګه چې د کار د دغه پړاو برخه د تکتیکي سيمو عمومي مفهوم د فرقه، او د اغیزمنتوب د اندازه چې به شي. دوهم، د اجراآتو مهم شاخصونه د پراختیا، د خپل ذات د تعریف دی. دريم دا چې د د سيستم د پلي کولو په اړوند، له دې امله چې د هر تور د يوې پوښتنې په غوښتنه لکه قدرت د وېش دی کار "KPIs -؟ دا څه دي"

په دې ډول، د ټولو شاخصونه به د ځانګړو اشخاصو (ټولنې) په شرکت ته ورکړل شي. څلورم، تاسو ښايي د اوسني کاري پروسو تعديل ته اړتيا لري (که له خوا د يوې داسې تازه ستراتیژۍ نو غوښتنه). پنځم، دا د یوه نوي سیستم د پرمختګ کارمند انګیزه، د تازه معيارونه د معاشاتو د فورمولونه جوړولو. د دغو ټولو د کړنلارو تر بشپړولو وروسته کولای شي KPI سيستم پر مخ ولاړ شي.

یو KPI غوښتنو

لکه څرنګه چې يادونه وشوه، KPI - د اجراآتو مهم شاخصونه، بیرن سره د شرکت د اهدافو سره تړلي. د کیفیت د مطالعې په نښه کول - د د ECPs سیستم لپاره اصلي شرط دی. موخې کولای شي په بیلابیلو اصول جوړ شي، خو په د بشري حقونو-د چاپیریال د تر ټولو مشهور - د SMART مفهوم. دا په دې مانا "د ځانګړو» (ځانګړی)، «د اندازه» (اندازې)، «لاسته راوړنه» (ترالسه)، «ته پایله اړوند» (اړوند)، «د وخت» (څه وخت مکلف) وتړل، او، په پایله کې، د ورکولو یوه ښه وده او کیفي KPI.

د موخو مثالونه چې د دغو معیارونو سره سمون: "ته د (اندازې) رسنۍ (ځانګړی) کې د (اړوندو) د ښار په لومړۍ ربعه کې د (وخت مکلف)»، یا «په يوه لوري ډیر ټکټونه په داسې يوه هېواد لپاره وپلوري ټاکلي دابرخه درې اوونۍ. " هر هدف بايد د دندو، چې، په خپل وار، د شخصي KPI د کچې کم دي (د کارکوونکو او يا څانګو) وېشل شي. د مطلوبو کمیت، په توګه د ځينو کارپوهانو په باور، ده 6-8.

KPI اتومات

د KPI د بریالي تطبیق په فکتورونو څخه يو - دا تکنالوژي د زیربنا. د کړنو د مهمو پارامترونو راهیسې - چې د منطقي پارامترونو ټولګه ده، د هغوی سره کار ډېر ښه کمپيوټر به نه ده. د KPI مدیریت څو سافټ د حل لارې شته. فرصتونه لکه ويش موجود دي خورا پراخه. لومړی، دا د معلوماتو یو مناسب استازيتوب (د چارتونه، شنونکي، د اسنادو په بڼه) سره د KPIs تړلي پروسو په اړه. څه ورکوي؟ اساسا، د درک د معلوماتو د يووالي، د شمېر د هڅون د احتمال د کمولو. دوهم، دا د اتومات د معلوماتو د راټولولو او د فعالیت د شاخصونو محاسبه. دریم، دا ځانګې څخه (د شمېر ډېر لوی حجم) تحليل چې هغه کس به مشکله شي چې د پروګرام پرته ترسره شي ترسره کوي. څلورم (د شتون په صورت شبکې زیربنا)، د دې معلوماتو د انفرادي کارکوونکو او د جوړولو نظر چینلونو "سر-د بنده" تر منځ د شریکولو.