په شرکت کې کیفیت پالیسۍ: مدیریت، د کیفیت ښه والی. بېلګې

د کیفیت پالیسي - دا د سازمان اصلي اهداف او لارښوونې دي، چې دا تولید یې د محصول کیفیت پورې تړاو لري. د دې مقرراتو رسمي تشکیل د مدیریت پرسونل لخوا جوړ شوی.

د کیفیت پالیسۍ مختلف اندېښنې لري. دا کیدی شي بازار او بازار موندنې موخې، ټولنیز، او نور وي.

اصلي دندې

د کیفیت تګلاره جوړه شوې ده ترڅو د ټول ټیم په پام کې نیولو سره هغه هدفونه ترلاسه کړي چې د هغې لپاره ټاکل شوي وي. که چیرې روښانه او مستند شوي کار موجود نه وي، نو په دې ساحه کې به د شرکت فعالیتونه ناڅاپي او نا معلوم وي.

د کیفیت پالیسي (کله چې مستند شوې وي) د عرضه کونکو او د سازمان کارمندانو لپاره فرصت برابروي ترڅو په واضح ډول د مدیریت رسمي رسمیت د معیارونو په اړه روښانه کړي چې بشپړ محصول باید پوره کړي .

مسؤلیت

په هر شرکت کې د کیفیت پالیسۍ ځانګړي مدیریت لري چې د مدیریت سیسټم کې ځای لري. یو یې د مشرتابه مشرتابه دی. د شرکت د رئیس او د رئیس د متخصصینو د ښکاره او ښکاره څرګند رول پرته، دا سیسټم مخکې له مخکې د ناکامۍ له امله بې حده دی. په سختو پیښو کې، یوازې محدود پایلې ترلاسه کیدی شي. یوازې لوړ پوړي مدیران د دې توان لري چې د خپل سازمان ستراتیژیک لارښوونه وټاکي او د کیفیت د کیفیت د ترلاسه کولو لپاره یو اغیزمن سیسټم رامینځ ته کړي . د دوی مستقیم دنده د دې پالیسۍ د پراختیا مسولیت په غاړه لري. په ورته وخت کې، لوړ مدیریت ته اړتیا نلري چې په سمه توګه د تصدیق شوي تایید سند چمتو کړي. د اصلي متخصصینو اساسي دنده د ارادې، د تشبث د پراختیا نظریاتو او لارښوونو سیستم یو عمومي پوهه ده. په یوه سند کې د داسې پرمختګونو جوړول د متخصصینو بازار موندلو دنده ده. په دې حالت کې، مدیران د شرکت د پالیسۍ ځانګړتیاو ته د تشریح کولو مسولیت لري. هر کارمند باید پدې معنی پوه شي.

د اساسي سند جوړول

د شرکت کیفیت پالیسي باید د هغو فعالیتونو لومړني تحلیل پر بنسټ وي چې په مستقیم یا غیر مستقیم ډول د وروستیو محصولاتو اړین ځانګړتیاوې اغیزمنې کوي. او دا، په پایله کې، لاندې ګامونه اخیستل دلیل دی:

- په غیرقانوني توګه د کارکونکو عمومي او ځانګړي دندې پیژندل، د محصول کیفیت اغیزمن کول؛
- په هر فعالیت کې ځواک او مسولیتونه د تولید مهم ارزښتونه اغیزمن کوي؛ - د اوسنیو نږدې سیمو ډولونو همغږۍ او مدیریت سیسټمونو پراختیا لپاره؛
- د ریښتینې او احتمالي کیفیت ستونزې پیژندل، د اغیزې او مخنیوي ګامونو اخیستل.

برسېره پر دې، دا اړینه ده چې د تنظیم سیستم عمومي کنټرول کلک معیار وټاکي چې د کیفیت سیسټمونو کنټرول کړي. همدارنګه، د واک او چینل اندازه چې اړین معلومات لیږدول کیږي باید محدود وي.

کارکوونکي او سرچینې

د کیفیت ښه والی باید د سازمان د متخصصینو لوړ رتبه الرښوونې الندې ترسره شي. په ورته وخت کې، یو اړین شرط دا دی چې د سرچینو کارولو اړتیاوې وټاکي چې د توکو ځانګړتیاوې اغیزمنې کوي. دا اړینه ده چې د دوی اړین حجم تاسیس کړئ.

په معمولي ډول داسې منابع دي:

- د کمپیوټر پروګرامونه؛
- هغه تخنیک چې د ډیزاین او انجنیري پرمختګونو او کارونو په ډګر کې کارول کیږي؛
- د کنترول او اندازه کولو ډوله وسیله؛
- د تجهیز معاینه او معاینه.

بشري سرچینې هم یو مهم فکټور دی. د کارمندانو لپاره، مدیر باید د روزنې، وړتیا او وړتیا کچه اړین کړي.

موخې

د کیفیت پالیسۍ د لوړ مدیریت لخوا رامینځ ته شوې. په ورته وخت کې، دا باید په پام کې ونیول شي چې د ISO 9001 سند په دې الر کې د ځینو اهدافو د پراختیا غوښتنه کړې. دا د اجباري ثبت کولو تابع دي. د دې کړنلارې لپاره کوم ځانګړي اړتیاوې شتون نلري. د سازمان اهداف کولی شي د هغو برخو څخه وي چې د کیفیت په ساحه کې پالیسي جوړوي.

د ډیزاین بیلګې

د کیفیت په ساحه کې د شرکت پالیسي څنګه باید مستند شي؟ یو مثال د سازمانونو له عمل څخه اخیستل کیدی شي.

دا سند د A حکومتی په توګه د A4 په پاڼه کې خپور شوی دی. دوی د پوهیدو وړ دي او ساده ژبه باید په ځانګړي ډول لیکلي متن وټاکل شي. د سند اړین اړتیاوې لاندې دي: د سازمان نوم، او د سر لاسلیک د پخوانیو پرمختللو اړتیاو تاییدول. متن باید نه یواځې ستراتیژیک، بلکې نور کارونه هم وکړي چې د محصوالتو کیفیت کچه ساتل او وده کول دي. په دې حالت کې، د ټاکل شویو موخو د ترلاسه کولو الرې اشاره شوې.

ونډه لرونکي

لومړی، یو سند چې د کیفیت په ساحه کې د مدیریت پالیسي منعکس کوي د شرکت کارمندانو لپاره چمتو کیږي. دا د بهرنیو شریکانو لپاره هم اړین دی، کوم مشتریان او عرضه کوونکي، پلټونکي او هغه ادارې دي چې په تصدیق کې ښکیل دي.

د کیفیت پالیسي باید په دوامداره توګه نوي شي. دا د داخلي او داخلي فکتورونو د نفوذ په حضور کې یو اړین شرط دی چې کولی شي په سازماني جوړښت کې بدلونونو ته وده ورکړي، د سیالیو د موقف پیاوړتیا، او همدارنګه د نوی تخنیکونو معرفي کول.

د کیفیت په اړه د پالیسۍ وده کول

په پیل کې، شرکت باید د تصمیم نیولو او د QMS تطبیق امکانات تصمیم ونیسي. مدیر ټاکل کوي چې څنګه جوړ شي او بیا د سیسټم کیفیت مدیریت تطبیق کړي. د دې لپاره، یو خپل ځواکونه کارول کیدی شي یا د یو ځانګړي شرکت کارکونکي ممکن ښکیل وي.

برسېره پر دې، د کیفیت مدیریت سیسټم پلي کولو لپاره د سازمان اداره کولو بنسټیز روزنې سره یو ستراتیژي جوړه شوې ده. په راتلونکي مرحله کې، اهداف باید وټاکل شي او د کیفیت پالیسۍ تعریف شوي. د ډیرو عامه دندې یوه بیلګه چې په سند کې منعکس شوي دي:

- د مارکيټ ساتل او وده کول
- د پیرودونکو اړتیاوې پوره کول؛
- د ګټورتیا او تولید وړتیا زیاتوالی؛
- د پور کمول او د لګښت کمښت؛
په ټیم کې د اخلاقي اقلیم وده.

د محصول کیفیت ښه کولو لپاره د ستراتیژي په پراختیا کې بل پړاو داده چې د غوښتنو تعریف، او همدارنګه د ټولو سوداګریزو همکارانو اړتیاوې تعریف کړي، کوم چې د QMS اداره کولو او تحلیل لپاره اړین دي. د دوی لیست په لاندې ډول دي:

- اخري کاروونکو او پیرودونکو؛
- د شرکت کارکوونکي.
- ونډه لرونکي
عرضه کوونکي
- ټوله ټولنه.

برسېره پر دې، کله چې د سند چمتو کول، هغه فعالیتونه تاسیس کړئ چې په QMS کې برخه اخلي. د دوی تفصیل بیان شوی. د ISO 9001: 2008 د تحلیل پایلې په توګه، دا پایله کېدی شي چې محصولات د هغې اړتیاوې پوره کړي.

په راتلونکې مرحله کې، د سازمان د QMS اسناد اړین جوړښت رامنځته شوی دی. د هغې جوړښت، د تحلیل اصول او ډلبندۍ معلومه شوې. بیا یو مهال ویش باید تیار شی. دا به د اړین اسنادو چمتو کولو مهمې دورې ښیي. داخلي تفتیش باید په شرکت کې وکارول شي . د QMS ټولې اړتیاوې په اغیزه کې دي. په ورته وخت کې، تاسیس شوي خدمت هغه فعالیتونه څارل کیږي چې ترسره کیږي.

یو مهم شرط د دې کچې معلومول دي چې د کومې ادارې تنظیم د ISO 9001: 2008 اړتیاوې پوره کوي. د دې لپاره، د ځان ارزونه ترسره کیږي یا د بهرنیو پلټونکو خدمتونه ښکیل دي . د پیژندل شویو پیښو سره، د دوی د مینځه وړلو په اړه د کار لپاره مهال ویش رامنځته کیږي.
دا د یادونې وړ ده چې د QMS اسناد شمیره کېدای شي په بیلابیلو سازمانونو کې توپیر ولري. د پرمختللي اړتیاو حجم د شرکت فعالیت او انداز، د کارکوونکو وړتیا، او د پروسو تحلیل پیچلتیا پورې اړه لري.