د خرڅلاو تخنیک خرڅلاو مدیر. د مؤثر خرڅلاو تکنالوژی

د محصولاتو او خدماتو پلور د هرې سوداګرۍ بنسټ دی. له هغه وخته چې انسان د پیسو محاسبه ته ورسیده، د پلور په برخه کې د مدیریت لومړی نښه جوړه شوه. د سوداګرۍ اغیزمنتوب په عین حال کې د عصري شرکتونو مالي هوساینې اغیزمن کوي. د فیس لپاره د توکو او خدماتو رسمي تبادله کافی نه ده - په رقابت کې وضعیت، یوازې هغه څوک چې ډیری مشتریان پلوري. دا د مدیر د کار څخه دی چې دا شاخصونه یې پورې تړلي دي، چې د پلور متخصصینو تشریح کوي.

د مدیر دندې

داسې ښکاري چې یوازینۍ شی چې د مدیر لخوا ورته اړتیا وي باید د توکو وړاندیز وکړي او بیا د رجوع کوونکي سوداګرۍ. یا هغه پیرود یا انکار کوي. مګر د احتمالي پیرودونکو لپاره دومره بې باوري تګلاره، شرکت شرکت خطر لري او په ټوله کې پاتې نشي - لیدونکي به په پراخه توګه د سیالي شرکت لخوا پوښښ شي، په کوم کې چې د پلور مدیر د پلور ټیکنالوژي په ګړندۍ توګه کار کوي او ډیر اغیزمن کار کوي. نو ځکه، د پلور مدیرانو دندې د دندې یو بشپړ لړۍ شامله ده، په شمول:

• مستقیم پلور، راپور ورکول او مشوره ورکول.
• د پلور مقدار کې زیاتوالي .
• د پیرودونکي اصلي مرکز سره اړیکو جوړول او ساتل .
• د نویو پیرودونکو منظم پلټنه او "استخدام".

د مدیر د توکیوټ په توګه، دا د خبرو اترو ارزښت لري، د ډیټابیسزونو سره کار کول، د غوښتنې غوښتنې، او نور. برسیره پردې، د دندې لیست کولی شي د سوداګریز هالونو په خدمت کې د ګودام محاسبه شامل کړي.

مدیر ته خنډونه

د مراجعینو سره د کار کولو ټول نتایجونه او په حقیقت کې، د پلور مدیر پلور پلورونکي تخنیک ډیزاین شوی، دا د دې پروفیسر د کارپوه کار کار معلومولو ته اړین دی. د معمول پلي کونکي په څیر، د مدیرانو هڅې د هدفونو د "پروسس" په نښه کولو لپاره موخه ده. حقیقت دا دی چې یو انعام هر شرکت یا انفرادي پیرود نه غواړي چې په اعلاناتو باندې خپل وخت تېر کړي. او د لوی مدیر لخوا د مدیر کار د محصولاتو یا خدماتو اعلانونه دي. نو ځکه، د توکو ویشلو کې ستونزې شتون لري، کوم چې باید د پلور متخصص لخوا په نښه شي. د مراجعينو سره موافقه، سره له دې چې د شرکت د خدماتو کارولو لپاره د هغوی د څرګند نشتوالي سره سره، د مدير په کار کې د پام وړ ټکي وي. او په دې کاروبار کې د مرستې لپاره د تخنیکونو ټول ډولونه راځي چې موخه یې د پلور زیاتول دي.

د فعال خرڅلاو تخنیک

د بیالبیلو برخو کې د متخصصینو لخوا ډیری سپارښتنې او مشورې شتون لري، چې د پلور مدیرانو لخوا په پام کې نیول شوي. په اصل کې، دا رواني تخنیکونه دي چې موخه یې د اصلي هدف ترالسه کول دي - د دې لپاره چې پیرودونکي قانع کړي چې هغه واقعیا وړاندیز شوی محصول یا خدمت ته اړتیا لري. د خرڅلاو ترټولو اغېزمن تاکتیکونه د بیالبیلو خواوو څخه د اعلاناتو طرزالعمل حسابوي - یو له ترټولو مهم یې د پیرودونکي د نظر نظر دی. هغه رښتیا څه ته اړتیا لري؟ نو د بیلګې په توګه، د لومړني خبرو اترو وروسته د ډیجیټل تجهیزاتو پلورونکي مدیر به داسې وسیله وړاندې نکړي چې په لومړي سر کې د مراجعینو لخوا نښه نه وي.

د AIDA مقررات پیچلي دي

د AIDA سیسټم په سمه توګه او په وړتیا سره هغه اصولو ته اشاره کوي چې د پلور د زیاتوالي لپاره کومې طریقې پر بنسټ والړ دي. دا په لاندې ډول تعریف کیدی شي:

• پاملرنه - پاملرنه وڅېړئ. په سمه توګه لومړنۍ جمله به یو مراجعه کونکي جذب کړي، په پیل کې د وړاندیز د بحث لپاره ندی واقع شوی.
• دلچسپي - د ګټو لیوالتیا. پدې پایله کې، د پلور مدیر د پلور تکنیک په مستقیم ډول د پیرودونکي شرکت فعالیتونو ته رسولو او د محصوالتو پلورل شوي اړتیاو سره پرتله کولو سره په نښه کولو کې شامل دي.
• هیله - د لیوالتیا غوښتنه. په یاد ولرئ چې د مراجعینو شرکت څرنګه کار کولی شي وده وکړي که دا پریکړه وکړي چې تولید شوي محصولات وکاروي.
• عمل - مراجعینو ته عمل راوړي. لومړی اشاره چې مراجعه یې د موضوع په اړه په ژوره بحث کولو خلاف نه ده، باید د مدیر لخوا باید په پام کې ونه نیول شي. د نورو خبرو اترو لپاره ټولې اړیکې او شرایط باید ورکړل شي.

سرې کالونه

یو له هغو وسایلو څخه چې د ذکر شویو تخنیکونو یو سلسله سره نښلول شوی. په لویو شرکتونو کې تر ټولو عام عام چې په لوی مقدار کې د لوړ ارزښت لرونکي محصولات پلوري. د بیلګې په توګه، د سرې غوښتنې سره، د رغونې د تجهیزاتو د پلور مدیر، کوم چې احتمالي شریکان غواړي. د تلیفون جوړول، یو متخصص باید په ځانګړې توګه د پام وړ ارادې سره سم لارښوونه وشي، د ادرس اړتیاوې ومني او د خبرو اترو څخه بې برخې کولو ته چمتو شي. دا ډول غوښتنې د مدیرانو ترټولو عام "وسلې" دي او ډیری انرژۍ ته اړتیا لري. په ورځ کې د 20-30 تلیفونونو لپاره یو ښه ابتدايي چمتوالی ته اړتیا لري، او البته د ارتباطي مهارتونو د پلور تخنیکونو پوهې سره.

د ناکافي تخنیک

د مدیرانو ډیری هڅې د خدماتو یا محصولاتو وړاندیز په ردولو کې - په یوه فورمه یا بل کې، دا د پلورونکي شرکت سره د همکارۍ نشتوالي ښکارندوي کوي. د وضعیت د سمولو لپاره اصلي لاره د لفظي اکیکودو د تخنیکونو څخه یوه ده. د دې تخنیک یو مثال په توګه، موږ کولی شو هغه قضيه په ګوته کړو چې په کور کې د کور وسایلو خرڅلاو مدیریت فرخ وړاندیز کوي او د دې حقیقت په نظر کې نیولو سره چې مراجعین یې پخوا ښه نمونه لري وړاندې کوي. متخصص، په بدل کې، د انټرنټ پوټ ځای نیسي، دویم کاپی یې د ارزانه وسایلو له الرې، په یقین سره به خورا غوره وي.

دا باید په پام کې ونیول شي چې دا یو چال دی، د کومې اغیزې موخه د تاو تریخوالي د راټیټولو موخه ده - دا مراجعینو ته ښکاري چې مدیر خپل موقف ته داخل کړ او د استملاک غیرقانوني پیژندنه یې احساس کړه. په دې خلا کې، اصلي شی رامینځته کیږي، کوم مسلکي مدیران غواړي په پلورونکي باور وکړي، معاینه کوي چې کوم نرمه پیرودونکی نرم نرم دی.

بیا یو بل عبارت په لوبې کې راځي - دوی وايي، وړاندیز شوي ټیکنالوژي په یو واحد کې شتون لري، ځکه چې نور د مخکینیو کاروونکو لخوا پیرودونکي دي چې فرخ او د هغې کیفیت یې فعالیت کړی. البته، 100٪ تضمین نشی کولی چې پیرود به ناشوني "بیت" وي او ماډل ترلاسه کړي، مګر په اوسط ډول د پلور مدیر خرڅلاو تکنالوژي لږترلږه 10 داسې حالتونو کې، لږترلږه، د بریالۍ پایلو مشري کوي.

د اصلي مدیریت مهارتونه

اوس تاسو کولی شئ د پلور مدیر او د هغه مسلکي روزنې شخصي مشخصاتو په اړه خبرې وکړئ. یو متخصص چې کار یې د محصولاتو او وړاندې کولو خدماتو پلورلو په اړه اندیښنه لري باید د یو بل عامه خلکو سره یو عام ژبه ومومي. په ډیرو برخو کې دا د انفرادي وړتیاوو له مخې ټاکل کیږي - لیک لوست وینا، په پیل کې ښه ښوونه، شخصي تمرین، او نور. ځانګړي روزنې هم مهم دی، چې دا به دا وګوري چې په یو ځانګړي لوري کې د مؤثره پلور پلور څرنګوالي څنګه کار کوي. له بل پلو، د "اعلان او PR" او "مدیریت" په څیر داسې خصوصیات چې د اقتصادي یا قانوني بنسټ په اړه پوهه لري، بې له شکه به د بریالي تجربې امکانات زیات کړي.

مدیر موټری

په ښکاره ډول، د مدیر کار کار اسانه نه دی. اصلي بوټي په رواني طبیعت کې دي، مګر په ځینې صنعتونو کې، د دې پروفیسور متخصصین فزیکي ازموینه تجربه کوي - د بیلګې په توګه، که تاسو اړتیا لرئ په هره ورځ د څو مشتریانو سره لیدنه وکړئ. نو پوښتنه پیدا کیږي: دا کارمندان څه هڅوي؟ البته، پیسې اصلي مرسته کوونکې ده. سربېره پر دې، د مدیرانو تادیه په شخصي توګه د شخصي خرڅلاو له لارې جوړه شوې ده.

له بل پلو، د یو کار مینځل هم بې برخې نه دي - د بیلګې په توګه، د کمپیوټر تجهیزاتو پلورونکي مدیر، چې د لوړو ټیکنالوژیو نړۍ ته نږدې وي، دا به د لیپټاپ، پرنټر، ګولۍ او مختلف وسایلو وړاندې کولو لپاره ډیره لېواله وي. کله ناکله پلي کونکي، د پیرودونکو مشوره ورکوي، د دوی شخصي تجربه د محصول کارولو یادونه کوي - دلته، د مراجعینو باور باور لري او په عمومي توګه د خبرو اترو په پیل کې د یو ملګری ځانګړتیاوې پیلوي. ښایي، دا ترټولو غوره اغیزه ده کوم چې کوم مدیر یې تسکینوي.

عامل مدیر - دا څه دی؟

د لوړ پوړو ماهرانو د خرڅلاو ناقانونه وړتیا پایلې ترالسه کوي. له همدې امله ډیری باصلاحیته او مسلکی مدیران د ډیری استخدام او بشري منابعو نماینده ګانو لخوا غواړي چې "ارزښتناکه کارمند" ترلاسه کړي "متوجه" وي. دا ډول چوکاټونه کوم توپیر لري؟ که څه هم د بشپړ بشپړتیا شتون شتون نلري، د خرڅلاو مدیریت اټکل شوي انځور داسې ښکاري لکه: د 30-40 کلنۍ یو سړی، د "تعلیق شوي" ژبې (په ښه معنوي ژبه)، یو خوشحاله ښکیلتیا، پراخ لید، د پلور پلور تخنیکونو ناقانونه پوهه، NLP بنسټونه، او داسې نور. دا ځانګړتیاوې کولی شي د مداخلې دلیلونو ته چټک غبرګون ځواب ورکړي، په احساساتي توګه ساتي، ناروغ وي او تل به بې باوره پاتې شي.