د تليفون د اړیکو اصول

کله چې د کاروبار خبرې باید تل دا وي چې د يو احساس کړي، له دې امله چې تاسو د يو مسلکي وګورئ. او دا بايد په د خبرو لومړی دقیقه کې ترسره شي. دتوليد انځور او د شرکت د برياليتوب په پراخه توګه څنګه کارکوونکي وجدانۍ او څومره ښه توان سره د احتمالي مشتریانو او همکارانو خبرې پورې اړه لري. د کوم کارکوونکی د ټولو کړنو باید د اړیکو د اصولو د ځينو پوهيږي.

ته د تليفون تماس څه اصول شته

لومړی، دا ضروري ده چې خپل intonation له نږدې وڅاري. ځکه چې په داسې حال کې چې تاسو مخاطب د خبرې نه يې وينو، دا د عامل دی چې دا نه شي تاسو واوري رد نه کړه. نو هڅه مهربانۍ خبرې وکړي. او دا به په ټول خبرو اترو په موسکا او ښه، ټوګی ته مرسته وکړي. اصول د سوداګريزو اړيکو د ټیلیفون د خپلو احساساتو بشپړ کنترول څخه ښکاریږی.

دوهم، د خبرو اترو په ترڅ کې باید خپل دریځ څخه څارنه وکړي. که تاسو د یوې مرکې په ترڅ کې یو کس د رئیس ړنګ شو، نو کولای شي د خپل اعتبار له منځه يوسي. که تاسو د خبرو اترو په ترڅ کې په ټولو وختونو کې ودرېږي، نو موږ به د چلولو او د انرژۍ، او دا اصلا حقیقت چې دا به هم په بيړه وي وده ورکوي. دا ضروري ده چې د ځانګړو خبرو سرعت د خپلولو ته.

دریم، تاسو بايد لاسونه په سمه توګه ولړزوي. Beck - د تر ټولو مهم عناصر په اړیکو مقررات شامل یو. په دې صورت کې subtleties او نازکیو شتون لري. د مثال په توګه، په ځای د "ښه راغلاست" ښه دا ده چې وايي: "سلام." دا بيان د ده تلفظ ډېر اسانه دي. او دا ده چې پوه شي ډېر اسانه دي. ځواب سره د کلمو "سلام" او "هو" په هر حالت کې ناشونې غوښتنه هم کوي. د ټولو نه اول دا ضروري تر څو د کمپنۍ په اړه معلومات برابر کړي چې د دریځ تاسو له خوا اشغال دی، او بیا.

دا بايد تل شي په سمه توګه وسپارل. لومړی ښکاري چې څوک وباله. آيا د نوم او موقف کې نه بولي کیدای شي يوازې هغه مهال د حق کس شتون نه ده. په دې صورت کې، که تاسو د چا د تلفون شمېره ډایل کړئ، وروسته له وړاندې څخه د وخت د شتون په اړه د موندلو. يوازې نو موږ باید په اړه د غوښتنې په موخه خبرې وکړي.

د مخابراتو اصول هم معنی چې تاسو باید د انتظار نه ساتي. د حد اکثر وخت د کوم لپاره چې باید پورته، په اړه د شپږو کړيو ته رسيږي. بيا تاسو کولای راونه بولي. ځواب باید د دریم حلقوي په شاوخوا کې وي. دا به د وخت اواز وژغوري. خو د تليفون د ګوڼه لازم نه دی، او یا فکر کوي چې تاسو بېرته خپلو کارونو ته کیني.

له ياده ونه باسي، چې د غوښتنې په اوږدوالی باید په اړه پنځه دقيقې وي. Digression اړیکو اصول لپاره نه وړاندې کوي. برسېره پر دې، دا ډیر وخت د کار اخلي. دا ضروري ته د اوږدې مودې لپاره چپ وي نه ده، لکه څنګه چې په خبرو اترو کی د وقفه کاروبار ته اړتیا نلري. دوی یوازې هغه څه کوي چې د تخريش او که تاسو د په اړه یوه دقیقه چوپ وو، دا به ستاسو د شهرت د پام وړ تاوان وي.

د سوداګرۍ سربېره بولي تاسې باید مخکې له مخکې چمتو کړي. دا ضروري نه ده چې د غیر ضروري غوښتنې چا ته یوازې د هغه معلومات چې تاسو دي علاقه روښانه کړي. ټول پوښتنې او معلومات بايد د لومړی د مرکې په ترڅ کې یو ځل بحث وشي. د دې ستونزې د مخنيوي له پاره، چې تاسو کولای شي د پوښتنې په يوه دود لست جوړ کړي. تل په ارزښت د پوښتنو د ځواب استول. لنډ ځوابونه به نه وي چې په سمه کچه د خپل شهرت د ساتلو توان او به په لاندې بحث موضوع د خپل مهارت ښيي نه.

د مخابراتو ګولډن قوانین یوازې د داسې قضيو کې اختراع شوي دي. که تاسو د هغوی پيروي، د خپل د یو مسوول مامور په توګه درجه لوړه ده.