"اخیستونکي د کنج:" هغه څه چې بايد وي او څنګه صحيح رسم

Entrepreneurship - یو فعالیت د ستراتیژیک مهم کړنو او پريکړو او تاکتیکي حرکت شامل دي. دا به چې داسې ښکاري چې د مصرف کونج - دا يواځې يو تشريفاتي. خو د هغې د ډیزاین کولی شي په اسانۍ سره وي په توګه د ستراتيژيکو برخو درجه بندي کړي. ولې؟ اوس موږ زده کړي. څه ده د "اخيستونکي د کنج"، د خپل د ډيزاين د غوښتنو سره، د خپلو otsutststvie د سزا - په اړه ټول معلومات چې، پاتې برخه.

"کنج:" قانوني او هم بالفعل

د (يا مصرف) "د کونج اخيستونکي:" له مخې زياتره يوه کوچنۍ مانا دیوال-نصبیږی د یوه ستندرد "Whatman"، په اندازه ولاړ چې په ځينو لاره ضمیمه اسناد چې د شرکت د عملیاتو په انعکاس، خدمتونه وړاندې کوي او يا توکي پلوري. همدارنګه، دا د کاغذ کولای شي دفع شي، په ډاګه د تنظیم د راپور ورکولو د پلورونکو (خدمتونو د وړاندې کوونکو) او پېرېدونکو (پیرودونکي)، متقابل حقوق او د دواړو مکلفیتونو تر منځ د اړیکو د ذات، او همدارنګه د اړخونه.

په منځ کې تر ټولو مشهور د د "د مصرف کونج کې" د نوم ليکنې په اړوند مقررات - هغوی باید په کې د دغه شرکت یا پلورنځي د ودانيو تر ټولو conspicuous ځای کې پروت شي. خو هلته هم د نورو معيارونو او شرطونه دی. دا څه دي - يو عصري "اخيستونکي د کنج"؟ پرته له ناکامه په دا ځای شي څه ته اړتیا لري؟ څه به که دا نه ده په سمه توګه "ګوټ" طرحه د کاروبار د څه شي؟

اسناد "ګوټ": د قانون او دود

یوه مهمه برخه چې د "اخيستونکي د کنج" لرونکی - اسناد.

نه مهاله "اخیستونکي د کنج" په کوم قانون شته دی: موږ بايد ژر تر ژره یو حقیقت په ګوته کړي. دا بلکې له ټولو سره بلد، او تر کومې کچې د شکل او وطنۍ نوم له خوا چې د دې شرکت د مشتريانو د حق معلومات تر لاسه. د قوانینو نه اړ نه يو چې خپل دريځ مشخص معلومات برابر کړي، خو دا د وسایلو د دې ډول دي په روسیه کې تر ټولو مشهور دي. که څه هم، چې د سره د اړتيا وړ معلومات د پیرودونکي د رسولو اصولي مقرره د روسيې په فدراسيون شتون لري. او دا په د سوداګرۍ په تړاو خورا غوښتونکي کوي.

د "ګوټ" په بايد څه وي

په سره د فدرالي قانون سره سم "د لګښتي د حقونو د ساتنې" په غاړه واخلي چې د خپل شرکت د مشتريانو د معلومات برابر کړي، په توګه یادونه په پیل کې. د دې، او د شته ده "اخيستونکي د څنډې ته راغی." په هغې کې بايد څه وي، پر بنسټ د قانون له غوښتنو؟ دا معلومات، چې ټاکل شوي په د اخيستونکي، چې دا به د لاندی معلوماتو په منعکس د درک وړ ژبه:

• د خدمت چمتو او يا د مالونو د جوړونکي تفصيلات (د دواړو عمومي او د مؤکل د ګټو په نقطې نظر څخه د پام وړ، د مثال په توګه، فرنيچر اخلي، یو کس ښايي غواړم پوه شم چې څه دا د لرګي جوړه ده)؛
• د راپور ورکولو د سوداګرۍ او معیارونو ته د یوه ځانګړي سوداګرۍ د ځانګړتياوو په ځانګړي قواعد په اړه معلومات.

په عمل کې، له دغو غوښتنو سره سم دی، له خوا ځای پرځای الندې معلومات. او دا پروا نه کوي، څرنګه چې د طرح به په شان ښکاري، -، د مشتريانو په سيمه کې چې د قانون له مخې، دا چې یوازې په یو ګودام منځني. اصلي خبره ده چې دا ثبت شوې:

1. د شرکت نوم، د خپل کاروبار د ادرس او د ساعتونو د عملياتو (که، البته، دا معلومات په بل ځای کې خپاره نه، د مثال په توګه، د دروازې په خوله کې).
2. که د خدمتونو د برابرولو او يا د مالونو د خرڅلاو برابروي IP - چې يو نقل د د د د حق په کاروبار کې ښکېل د ثبت د هغه سند د فدرال د مالياتو د خدمتونو د توليد ته اړتيا لري.
3. که د شرکت د فعاليت د جواز دی چې (يا د دولتي ادارو په رسمي اعتبار) مضمون، چې په حقيقت کې بايد د "ګوټ" په کې ثبت شي ده. په ورته وخت کې، بل تاسو باید سازمانونه چې دوی صادر په اړه د جواز او د معلوماتو یوه کاپي ځای.
4. په همدې ډول، که تاسو غواړئ چې د تصدیق او یا د مشخصو توليداتو ته د شرکت له خوا پلورل په مطابقت کې د اعالمیې د شتون څخه برخمن شي.
5. واقعی تماس دولتي ادارو د شرکت د فعاليت د SPHERE د څارنې.
6. په سمه توګه طرحه د مراجعينو لپاره د شکايتونو د کتاب.
7. د خدمتونو د کیفیت او د حقوقو د مشتریانو او پېرېدونکي د خپلو ګټو لپاره د معلوماتو د ساتنې له پلوه د اهميت له پلوه ګټور دي. د غوراوي دلته کیدای شي خورا ډیر. خو د ټولو اسانه او تر ټولو مشهور انتخاب - د فدرالي قانون د "تازه نسخه چاپوي د مصرف د حقونو د ساتنې.
8. د سوداګرۍ د قوانينو د اطلاعاتو، بېرته، د توکو په بدل کې. بيې، د اسنادو له دغوايې د پلورونکي په غاړه (د خدمت چمتو) ښکارندوي ده.
9. د بیړنیو اړیکو تيليفون.
10. د افغان وګړو د ډله چې د ګټو او د خدمتونو د خوښی کېښودل په اړه معلومات. د لار حقونو پرته لپاره د نړیوالې جګړې د دویمې Veterans، معیوبین او د خلکو د نورو کتګوریو کې خلکو انتظار پیلول، او د تخفيف او د مختلفو د مشتریانو یا پیرودونکو د ټولنیزو ډلو د خدمتونو د برابرولو لپاره د ځانګړو شرايطو د برابرولو ته.

د دې په شان یو څه باید په شان ښکاري "اخيستونکي د څنډې ته راغی." څه بايد په لومړي ځای کې وي، موږ زده کړل. اوس موږ د انفرادي نازکیو سره د هغه د ډیزاین سره تړلي اړوي. اړخونه چې نامطلوبي ته له پامه شي کښلی.

د ډيزاين "ګوټ" نازکیو

نو سره طرحه کړي. "اخیستونکي د کنج" لږ تر لږه په رسمي توګه، خو د ډېر پام وړ دي. تر ټولو لومړی، موږ باید په ياد ولرو چې د قوانينو او مقرراتو د عرضه (خرڅوونکی) او مصرف (پیرودونکي) تر منځ د اړیکو د مقرراتو په اړه د ځينو مه د فدرالي او سيمه (او يا هم د ښاروالۍ) د چارواکو نه جوړوي. ټول اعمال، د دوی د اصلي کچه په پام کې، کیدای شي چې د شرکت لپاره د الزامي.

سره له دې چې ځینې فعالیتونو د روسیې د قانون له خوا پر بې بنسټه تنظيميږي (د بيلګې په توګه، مشورتي او یا سافټ وير جوړونه)، شرکتونه په دغو برخو کې فعالیت، تاسو بايد د "ګوټ" د ډيزاين يوه فعاله په غاړه سره مراجعه وکړي. By نصبول، د مثال په توګه، هغه معلومات چې د کرايې واحد سره د اور د خوندیتوب له معیارونو سره سم.

دا به ګټور ته په ځای د "ګوټ" ځای شي، چې دريځ به ممکنه وي چې د رئیس او یو کوچنی لیکلو جدول کړی.او. يونلور کله ناکله، خو له يوې د Periodicity مشتریانو د ځانګړو درجه به د معلوماتو د دريځ څخه د لوستلو او احتمالا، د شکايتونو د کتاب چمتوکړئ. حتی د داسې قضيو کې، په عصري شرکتونو منلې چې د خلکو ارام ته وړاندې کوي: مه ځان نه محدود کړي چې په اسانۍ سره په لاس سند ته وسپاري، خو هم د میز واچوي، تر څو یو ښه کیفیت قلم ورکړي او سره وليکئ څه د مشتريانو هيله په کتاب د انعکاس لپاره د لاس ونه وهي. بله لاره - ته نه یوازې د یو فرصت لپاره د يو کس ته چې شکايت درج، خو هم د هغه لپاره يو عمومي لارښوونې چې دا دی ورکړي، د یوه نمونه وړاندې کړي. اخیستونکي د کنج، له همدې امله، کولای شي د مراجعينو سره څه منفي تړاو ودروي. دا ممکنه ده، ماهرين وايي د سړي pleasantly حتی په داسې حالاتو کې د روش حیرانه شوم چې، هغه ناڅاپه د هغه د ذهن د بدلونونو د خدمتونو په اړه شکايت کوي.

ادب - د ګټورتوب د مهمو

يو شمېر ماهرين په اړه څنګه په سمه توګه د مشتريانو د سيمه انتظام د نورو په زړه پورې ټکي لري. دا سپارښتنه په یو ډیر دوستانه ډیزاین دا ترسره کړي، سره روښانه رنګونه، او که مناسب وی، لکه: "زموږ د ګران پېرودونکي" epithets. دا به هم مرسته وکړي چې مثبت احساسات الهام راضي پیرودونکي.

"اخیستونکي د کنج" - يو ځای چې د مقاومت-دعقب د پېرودونکو پام کوي ځکه چې د خپل ځای (د قانون له مخې، چې موږ په یاد - دا بايد په خونه کې د تر ټولو مشهور ځای وي). ولې د دې انتخاب د یو بازار اضافي وسيلې په توګه نه کاروي؟ څنګه کولای شو چی د اخيستونکي نه یوازې په رسمي توګه يو کونج کې جوړوي، خو دا هم د ټولګټې د ملکیت ورکړي؟ هیڅ قانون نه منع کوي، د مثال په توګه، ځای پر ځای د دريځ د کمر (او يا هم په ټول انفرادي بلاکونو ( "جيبونو") رسالې. تاسې کولای شی د "ګوټ" ښه وسیلې په توګه تر څو د نښې پوهاوی د کچې لوړول، تجهیز واحدونو لوګو تصدۍ وکاروي.

اسناد اړین

په منځ کې د لومړیتوب اسناد، چې بايد په اخيستونکي د سيمه ځای شي، چې بايد د قيد وي - "د شکایتونو د کتاب". د خپل اعدام د اساسي اصول کوم دي؟ د روسیې فدراسیون د (او همدارنګه د Rospotrebnadzor د سپارښتنې) د قوانينو له مخې "د شکایتونو د کتاب" باید سره یو تار، او د هر مخ پيېلې شي - په شمېر. تر ټولو مهم ټکی - سند باید د شرکت رئيس د شخصي لاسليک له خوا تصدیق شي. يو شمېر ماهرين وايي د پرځای د کتاب له هيلې (که څه هم دا معلومات د ده ځای د "ګوټ" په چوکاټ کې لا شته) د شرکت د کار د ساعتونو په اړه معلومات.

نور ثابت د اخيستونکي اسناد کونج (چاپي قوانین، د سوداګرۍ د اصولو ، او داسې نور. D.) په هر فورم د مراجعينو لپاره د درک وړ وي. يو شمېر ماهرين وايي جايز پر ويب پاڼې په توګه اړيکې يا د چرسو د نښانونه هدايت (خو که موږ یې په اړه ځينې کوچنۍ تفصیل خبرې کوي). د څنګه په سمه توګه په بڼه له پلوه اخيستونکي کونج انتظام معلومات، لکه څنګه مو چې وويل، د قوانینو نه معلومات برابر کړي. له همدې کبله، په ځینو مواردو کې، تاسو کولای شی معلومات نه يوازې له لارې متن خو هم وؤ، ګرافونه، رسمول برابر کړي.

مسوول کاروبار

په زیات احتمال، د سوداګرو د پام وړ برخه د دې مکلفیت غفلت. په داسې حال کې کله ناکله ټولو ناپوهۍ. تر ټولو عجيبه خبره دا ده چې په ډېرو بهرنيو هېوادونو، په د سوداګر شته په تړاو داسې یو مکلفیت. زيات شمېر سوداګرو-بهرنيانو باور دي چې د لومړي ځل هغه په توګه د "اخيستونکي د کنج" چې باید د روسیې سره د خپلو ټولو ازادیو د اقتصاد په اوږدو کې د سخت کنترول د شوروي د نمونې څخه د يوه ډک بازار ته کډه نه د يوه داسې خبره واوريدل شي.

که د شرکت "کونج کې" د خپلو ودانيو نه تجهيز څه کيږي؟

په دې حالت کې، د موضوع به د Rospotrebnadzor لري. که د خلکو هر ډول (يا رامنځ ته نږدې رياست پلټونکو وي) ته په یوه یا بل لاره تجارتي شرکت نه "ګوټ" چې ډیر ژر به د اړتيا د احکامو دريځ صادر بهر لیکل شي خبر چې. د دولتي ادارو په غاړه کولای شي د "د مصرف کونج" د نشتوالي له امله نه دومره راپورته، په توګه له امله دا حقیقت چې د کاروباريانو او يا سازمان هېر هلته ځای په اړه یو ځانګړي سند. دا ده چې، د د د اخستونکو لپاره په سيمه کې د زیات شمیر د چارواکو پام د نورو اصلي لامل - د دې عنصر د محتوا.

ماهران د رامینځ ته په منظم ډول پیښې په یاد، کله چې له امله د معلوماتو د هغه ډول چې موږ په پاراګراف شمېر 7. موږ یادونه اشاره کړې د نشتوالي د شرکت په مشرۍ Rospotrebnadzor په وړاندې ادعا کوي، چې په مجموع کې، د فدرالي قانون د "کافي کاپی د مصرف د حقونو د ساتنې. خو په حقیقت کې کیدای شي چې د CPS پرېکړه کوي چې هم د نورو معلوماتو ته اړتيا لري.

Rospotrebnadzor واک ته سزا

که Rospotrebnadzor ستاسو د "اخيستونکي د کنج"، او د رياست د اړتیاو نه خوښوي، په خپل وار، نه دي سره وکتل، د چارواکو، موږ به جريمه ولیکئ. دا ممکنه ده، کارپوهان وايي، او د اداري مسؤلیت شرکت یا منتظم جذبولو زيات سناریو. دلته د Rospotrebnadzor او سوداګرو تر منځ د النجو پېښو شوي دي.

د محکمې په صورت کې

په محکمه مقابلې سره د څارنې د چارواکو چانس څه دي؟ په پر موضوع جنجالي قانوني نظر. له یوې خوا، د تر ټولو برخه کې د روسیې د فدراسیون د قوانینو په د مصرف په ګټه کې د پام وړ تعصب، او په دې توګه خراباته دولتي ادارو د قدرتونو چې د شرکتونو په وړاندې د ادعا کولو لاملونه ډېر تعريف ډېر پراخ لړ. په ډيرو مواردو کې، د رسمي اصولو د فدرالي خدمتونو، او په دې توګه د ګټلو، ښايي په محکمې په صورت کې. له بلې خوا، د کارپوهانو د کړنالرې رامینځ، کله چې په تفصیل سره حکمیت ادعا په پام د شمېر د زياتوالي په ياد. او مدیریت نه یوازې په رسمي توګه، خو همدا ډول د عامه احساس.

خو تاسو څه نه وړاندوینه کولای شي، له دې امله کارپوهان سپارښتنه ته د سوداګرو، لږ تر لږه د سره فزیکي کسانو د متقابل عمل تر یو حده، د فعالیتونو د وسعت په اړه تر ټولو تفصيلي معلومات کتنه ځوړند کړي. له همدې امله، د سوداګر باید په تفصیل سره په پام کې کله چې د مشتريانو په سيمه کې، د د د فعاليت په اړوند اسناد د ټولو ممکنه ډولونو یو لست خپور کړي معاينه شي.

يو شمېر وکيلانو وړانديز وکړي چې سازمانونو لرلو څخه Rospotrebnadzor زیات پاملرنه وويريږئ، چې په يوه په زړه پورې سناریو عمل دلیل. يعنې اخلي مشتريانو یوه رسید چې کله هغوی ټول اړين معلومات شوی دی "د مصرف د حقونو د ساتنې په سره د فدرالي قانون د غوښتنو سره سم تر لاسه کړل. چې د سره څنګه ښه په د محتوا له نظره د خپل "اخيستونکي د کنج" ځای په کېکاږلو سره ځان له ستونزو نه ده. شخص د سند د لاسلیک، د سره د معلوماتو د وړاندې ژانر اشنا دا حقیقت چې د قانون مکلف شرکت ته ورکړي تاييدوي. مهمه نه ده چې څه لاره معلومات ترلاسه - د دريځ څخه، سره د کتابګوټي، يا، د مثال په توګه، د ساحې څخه. بيا د شرکت د محاکمه به آسانه وي تر څو د څارنې د چارواکو مخالفت د خپل صورت کې ثابته کړي.

د ښه اندازه محدوده کړي

د يوه ښه د "ګوټ" او يا هر ډول معلومات هميشه د تادیې وړ Rospotrebnadzor ناخوښه نشتوالي عادی ارزښت دی نسبتا کوچنۍ - معمولا د وکيلانو د 5 زره روبله د رقم په نامه .. خو دا سپارښتنه ته هېر نه چې د مقرراتي ادارې کیدای شي ښه کولو لپاره د تجارتي سازمان د مقرراتو د څو لاملونو د موندلو. په دې صورت کې د سزا دا د هغوي د هرې لپاره ممکنه ده.

د غيراسلامي "ستندرد" اصولو هر انحراف کیدای شي؟ د "فورمول" چې د CPS د لارښوونې څه دي؟

د پر بنسټ د اداري کوډ د نورمونو د جریمې محاسبه طرزالعمل (اکثرا په 14.8 6.3 پام ماده او وړل). د حقوقپوهانو تشریح: په سره قانوني سرچينه سره سم، د يو قانوني شخص احترام ښايي له 20 څخه تر 40 زره روبله، او په انفرادي کارکوونکي (يا مشر) په تړاو د سزا شمېر شي - 3-4 زره ..