د الوتنې ځنډ: د مسافرینو حق د جبران حق دی

تل به د بیلابیلو قواوو وضعیت وي چې د خلکو پالنونه بدل کړي. دا د پرواز ځنډول پورې اړه لري. تاسو د ماین هواییولوژیکي شرایطو لپاره هوایی ځواک نشي کولی، د دولتي امنیتي ادارو امرونو اعدام یا د تخنیکي بندونو لپاره د الوتکې معاینه کولو لپاره. په هرصورت، که هوایي شرکت ونه توانیدلی د الوتکو ځنډولو کې خپل بې ګناه ثابت کړي، د بهرنیو فکتورونو له کبله، د مسافرینو خساره د کود یا د هوا لیږد په اندازه کې تادیه کوي. په هر حال، سره له دې چې حقیقت دا دی چې هوایي شرکت باید مسافر چمتو کړي څو یو شمیر وړیا خدمتونه وړاندې کړي.

د الوتنې ځنډ: د مسافر "Aeroflot" حقونه

د پیل کولو لپاره، دا باید روښانه شي چې که الوتنې له یو سلو څخه تر 20 دقیقو لپاره ځنډ ځنډول کیږي، دا د هوایي لیک مسولیت نه دی چې خساره ورکړي یا کوم خدمات وړاندې کړي. په دې حالت کې، مسافرین باید صبر ولری او راتلونکی پرواز ته انتظار وکړو.

د 2007 کال راهیسې، هوایی ډګر "Aeroflot" ځینې ضروري خدمات وړاندې کړي، چې د الوتنې ځنډ په وخت کې د مسافرینو حقونه شامل دي.

که الوتکه وخت ونلري او له دوه ساعته زیات وخت تیر شي، خلک حق لري چې په آزادی توګه د کوټې او خونو څخه د مسافر لپاره د اوه کلنۍ څخه کم عمر واخلي.

د مسافرینو لپاره د خوړو وړیا حق

په هغه وخت کې چې الوتنې ځنډول کیږي، د مسافرینو حق د نرم څښاک او ګرمو خواړو د رسیدلو لپاره چمتو کوي. همدا رنګه، تاسو کولی شئ د یورو څخه ډیر نه زیات د تیلیفون غوښتنه وکړئ یا د بریښنالیک له لارې دوه پیغامونه واستوئ.

د هوټل د خونې د ترلاسه کولو حق، په رستورانت کې وړیا خواړه او لیږد

کله چې الوتکه ځنډول کیږي، د مسافرینو حقونه د وړیا هوټل خونې چمتو کوي، که چیرې د شپې له شپې څخه اته ساعته تیره شوې وي، یا د شپې شپیته وي. همدارنګه، هوایی ډګر باید نه یواځې خونه ورکړي، بلکې په رستورانت کې خواړه او لیږد هم شامل وي. دا باید روښانه شي چې د شپې وخت په 22:00 بجو پيل کیږي، او د سهار وخت په 6:00 بجو پیل کیږي.

هغه خدمتونه چې د بیالبیلو هوايي شرکتونو لخوا چمتو شوي

په هغه صورت کې چې په الوتکې کې ځنډ شتون لري، د مختلف هوایي شرکتونو مسافرینو حقونه به لږ توپیر ولري. د مثال په توګه، Aeroflot، د وړیا هوټل خونې سربیره، په هوایی ډګر کې خپل مسافر وړیا تجهیزات ذخیره کوي. کراسیر یو بل شرکت، نه یوازې د هغه مسافرینو شمیر او تادیه کوي، مګر په ورځ کې درې خواړه هم.

نغدي جبران

که په الوتکې کې ځنډ پاتې وي، د مسافرینو حق د راتلونکو الوتکو په انتظار کې د هر ساعت لپاره د پنځه پنځوس سلنه د خساره ورکولو لپاره چمتو کوي. د پیسو لاسته راوړلو لپاره، تاسو باید د الوتکې د فسخه کولو په اړه ستاسو په ټکټ کې ځانګړی نوټ ولرئ. تاسو کولی شئ دا ټیم د هوایي کرښې له کارمندانو څخه ترلاسه کړئ.

کله چې په هوايی ډګر کې د الوتکې بې ځایه شوي ځنډ شتون لري، د مسافر حقوق هم د پورته پورته ټولو خدماتو د ترلاسه کولو لپاره چمتو کوي، سربیره پردې چې هره ورځ درې خواړه ورکول کیږي، په بشپړه توګه وړیا.

انتظار مه کوئ!

فکر نه کوئ چې د هوایي شرکت استازي به د هر مسافر څخه وروسته وځي، په الوتکه کې د ځنډ لپاره بخښنه کوي او د دوی وړیا خدماتو چمتو کولو لپاره به بخښنه وکړي. که تاسو نه غواړئ یوه ورځ مصرف کړئ، یا حتی نور، په هوايی ډګر کې د عادي خوړو او آرامۍ شرایطو پرته، تاسو باید د الوتنې ځنډولو په صورت کې ځینې کارونه ترسره کړئ:

• په هوایي ډګر کې مدیر ومومئ او له هغه سند څخه یې واخلئ، چې د الوتکې د ردولو دلیل یې څرګندوي او د روان روان وخت سره ټاپه کیږي.
• وخت وګورئ: د څلورو ساعتو وروسته باید هوایی ډوډۍ تاسو ته ګرم خواړه چمتو کړئ، او که الوتکه له اتو ساعتو څخه ځنډیدل کیږي - د هوټل خونه او انتقال. که هوایی خدمتونه دا خدمتونه رد کړي، د هر څه لپاره پیسې ورکړي، مګر په هیڅ صورت کې چکونه نه اچوي.

د الوتنې ځنډ: د مسافرینو حقونه. ژمنې

وروسته له دې چې تاسو راتلونکی الوتنې ته انتظار وباسئ او خپل ځای ته ورسیږئ، د هوایي ډګر ادعا ولیکئ، د شواهدو په توګه د ټولو تفتیشونو او اسنادو سره د جبران ورکولو لپاره اړین اسناد. په هغه صورت کې چې هوایي شرکت د ادعا شویو ادعاګانو څخه سرغړونه کوي، د مسافرینو حقونه محکمې ته یو درخواست وړاندې کوي. لکه څنګه چې د محکمې تمرین ښیي، که تاسو د الوتنې په ځنډ کې ټولې پیسې له غیر معمولي لګښتونو سره برابرې کړئ، ایا دا خواړه، درمل، د پری پیسو اخیستلو سفرونو کې یا د مات شوي سوداګریزو غونډو نه شتون، تاسو ته د خساره په توګه پیسې ورکول کیدی شي چې لګښتونه په بشپړه توګه پوښښ کړي . تاسو د غوښتنو استولو لپاره په کافی اندازه وخت لرئ او په شپږو میاشتو کې محکمې ته درخواست وکړئ. په ورته وخت کې، هغه دعوه ګوري او د موافقې په صورت کې، خساره ورکوي. د ټولو اسنادو، چکونو او فوټوکوپیانو ادعا دا ده چې په دوه اړخیزه بڼه ولري.

د اړتیا په صورت کې وړیا خدماتو کارول

البته که په الوتکه کې ځنډ پاتې وي، او هوایي ډرامه وي او خپل دندې نه پریږدي، تاسو حق لرئ لږترلږه د لوړې کچې خونې او ډوډۍ په خورا قیمتي رستورانت کې ولرئ، مګر دا به ستاسو لپاره د محکمې لپاره وي چې ثابت کړي چې دا د اړتیا اندازه ده. د پیسو انتقال. له همدې کبله، دا خورا غوره ده چې د عادي هوټل هوټل او ارزانه رستورانت اداره کړي. په هرصورت، مګر تاسو کولی شئ دا سایټ د سوټ شمېره سره یواځې که چیرې هوا پخپله په هوټل کې د پاتې کیدو او د ټولو مسافرینو لپاره د لیږد شوي پرواز څخه ډوډۍ تنظیم نه کړي. که نه نو، هیڅوک به ستاسو لور ته پیسې ورنکړي.

د چارټ الوتنې

دا په دې باور دی چې پورتنۍ قواعد یوازې په منظمه الوتنو کې پلي کیږي. هیڅ نه. ډیری وخت د الوتکې په پرواز کې ځنډ شتون لري. په دې قضیه کې د مسافر حقوق دقیق پرواز لپاره ځنډ چمتو کوي: د آرام خونې، رخصتیو او ګرمو ډوډۍ وړیا ګټه، د بریښنا له الرې دوه وړیا تلیفونونه یا دوه پیغامونه، په هوایی ډګر کې د سامان ذخیره کول، د هوټل هوټل او انتقال د پیسو تاوان تادیه کول. استثنا متحده ایاالت دی: هلته مسافر د الوتکې پروازونه ندي اخیستل شوي او وړو الوتکو جریمې ندي ورکړي.

په اصل کې، د الوتنې الوتنې کې ځنډ د دې حقیقت له امله دی چې هوایي الوتکه په مسافرینو کې د لېږلو لپاره کافي بیسیم الوتکې نلري، نو خلک باید خپل پرواز ته انتظار وکړي.

کتنې کتاب

د ډېرو لپاره، دا نور پټ نه دی چې هوایي شرکتونه د بورډ په موجوده څوکیو په پرتله پنځه فیصده ټکټونه پلوري. دا د یو ساده دلیل لپاره دی: د هغه مسافرینو پنځه سلنه مسافر چې څوکۍ یې کتابوي په الوتکه کې نه ښکاري - په وروستیو دقیقو کې دوی ټکټ اخلي یا ناوخته دي. له همدې امله، د دې لپاره چې الوتکه نیم خالي نه واستول شي، هوایي شرکت ورته ورته سایټ ته ځي. په هرصورت، برعکس واقع کیږي: ځینې وختونه هغه مسافر چې څوکۍ یې په نښه کړي وي په یو وخت کې راځي. په دې حالت کې، کارګر د نامناسب رضاکارانو په لټه کې دي چې راتلونکی الوتنې الوتنه کوي، او شرکت به دوی ته د واغر یا د بونس مقدار چمتو کړي. همدا رنګه، کیریټر کولی شي د وړو هوټل شمیره، د شتمنیو او خواړو لپاره یو واچر چمتو کړي، د پرواز لپاره د انتظار وخت پورې اړه لري.

په هغه وخت کې چې په راتلونکې پرواز کې د الوتکې لپاره هیڅ رضاکاران نه وو، هغه څوک چې وروسته د څوکیو ځای په ځای کړي الوتکه ایستل کیږي. په متحده ایاالتو کې، د اضافي کتابونو لخوا ټپي شوي مسافر خساره ورکول کیږي، هغه مقدار چې د ټکټ قیمت څخه درې سوه ډالرو پورې توپیر لري. په آسیا کې د اروپایي اتحادیې هیوادونه مسافرینو ته ورته خدمات چمتو کوي کله چې الوتنې ځنډول کیږي.

که تاسو د الوتنې ستونزې له امله په یو بهرني هیواد کې یاست، مګر د بې ځایه ویزې له کبله تاسو ښار ته نشو رسیدلی، له آزادۍ احساس وکړئ چې د مهاجرینو دفتر ته بلنه ورکړئ او "عاجل ویزا" ترلاسه کړئ غوښتنه وکړئ. دا د ځانګړو ځواکونو په تاسیساتو کې اته څلویښت ساعته خپرول کیږي. دا ستونزمن کار دی، مګر دا د دې ارزښت لري.

د سامانونو ستونزې

د الوتنې د فسخه کولو خبرتیا وروسته، مدیر یا کارمند مسافرینو ته لیږدوي او لارښوونې ورکوي: هغه د اړتیا په صورت کې په خورا هوټل کې میشت دي، د وړیا تلیفون غوښتنې او نور تخنیکي مسلې. که تاسو خپل سامان ته اړتیا لرئ، ځکه چې تاسو پخپله هوټل ته لاړ شئ یا په آسانۍ سره هوایی ډګر پریږدو، د هغې په اړه د هوایي شرکت استازي ته خبر ورکړئ. عموما د سامان آلاتو ټاپ ته لیږل کیږي، چیرته چې دا په اسانۍ سره پورته کیدی شي. که چیرې د رسیدنې ساحې کې کوم شیان نه وي، نو بیا تر ډیره حده کیریر یې دوی دمخه بل پرواز ته واستول. بیا بیا، د غلط غلطی روښانتیا لپاره خپل د هوایی کرښه استازی سره اړیکه ونیسئ او خپل سامان ترلاسه کړئ. که چیرې دا معلومه شي چې دا ورک شوي وي، هوایي شرکت به د بشپړ لګښت په بدل کې خساره ورکړي.

ایا دوی به د هوټل خونې لپاره پیسې بیرته ورکړي؟

ډیری مسافرین په بشپړ ډول منطقې پوښتنې لري: د هوټل هره ورځ بیرته راستانه شوي استوګنځي، په هغه خونه کې چې مخکې یې سپارښتنه شوې وه او د پرواز فسخه کولو لپاره نه کارول کیږي. ځواب: هو. په هوټل کې راغلل، تاسو کولی شئ په یوه کوټه کې د شپې پیسې بیرته راستانه کړئ.