ارتباطي ناکامي: تعريف، ډولونه، لاملونه

په دې وروستيو کې، په ټولنه کې شوی دی چې په ارتباطاتو په یو ډراماتیک بدلون او، له همدې امله، د ژبې حالت. دا د دې لپاره په مختلفو حالاتو له امله. په ځانګړې توګه، د بدلون ته د ټولنې د ډموکراتیک کولو سره تړاو، د د د د د د نفوس د بیلابیلو سکتورونو ټولنيزو فعاليتونو د پياوړتيا. د مخابراتو کلتور، etiquette فورمې زیات اهمیت. نن ورځ، په لوی ښارګوټي فعال تعلیمي ادارې، چې هر څوک کولای شي د نورو سره د متقابل عمل د اصولو زده کړي. دا ټول داسې تجويزوي چې د علیهاالسلام د روانو ټولنیزو او اقتصادي حالت د اړتيا د ښه والي د ارتباطي لیاقت، د بيان د etiquette، اړیکو، د فرهنګي بنسټ د نورو سره د قوانينو زده کړه وکړي.

د سوال اړوند

اوس مهال، د بيان د کلتور په کچه کې د سوداګرۍ یو بزنس کارت، مسلکي اړيکو په توګه عمل کوي. دا د اړیکو د بریالیتوب ټاکي. سره سم، د بيان کلتور بدل د يوه مسلک د نه بېلېدونکې عناصر یو. د سوداګريزو اړيکو د تصدۍ د موثريت اغيزه کوي. د همکارۍ د مهمو اهميت پېژ په لیکلو etiquette، شفاهي ژبې، د سواد د چلند د سوداګرۍ د خبرو، اترو او داسې نور. په تېرو څو کلونو کې په فعاله توګه د اړیکو د اداري او د خدمتونو د کلتور موضوعاتو بحث شوی دی.

etiquette

دا شرکت د ځانګړو نورمونو او د خپلو غړو لپاره د لفظي سلوک اصول جوړوي. دوی په ځانګړو حالاتو کې کارول کيږي. د د د د نورو د اړیکو د بهرني بيان اړوند قواعدو ټولګه، etiquette په نامه. د هغه ادعاوې دي مطلق نه ګڼل کېږي. د اصولو د رعايت پر حالاتو، د وخت او د متقابل عمل ځای پورې اړه لري. برسېره پر دې، د انسان د ژوند، ښه ښوونه او روزنه، کولتور د شرایطو د بدلون په اوږدو کې، etiquette اصول دي بدلیږي. له مخې، ټول هغه څه چې پخوا د روژتيانو و ګڼل، د مقرراتو په بڼه، او برعکس نیسي.

د تعامل مشخصوي

د ادراکي د کار او نورو فعالیتونو د خلکو په اوږدو کې په یوه ټاکلي اړیکو ونډه واخلي. دننه يې دوی له يو بل سره مفاهمه. په دې ډول، د مخابراتو تړنې د سیټ. د تعامل په مشخصه توګه د ژبې د کارولو په ګټه. تصدۍ موثريت، او تر یوه حده، او د هغې بڼه څنګه ښه دا ده چې د هغه د مدیر او کارکوونکو پورې اړه لري.

کلتور تعامل

دا له نږدې د فرد په کچه د خلکو د جوړښت سره تړاو لري پوهاوي د مهارتونو او وړتیاوو. ويل کيږي چې په خپل ذات کې ده چې د کلتور مفهوم ده هراړخیزو. په یوه پراخ احساس، دا د اصولو، فورمې، د خلکو تر منځ د متقابل عمل میتودونه، د اصلي معيار په توګه په يوه ځانګړې بند وړل ټولګه. په ځانګړې توګه، دا د اړیکو د کړنو، مناسک او د etiquette فورمې او داسې اشاره کوي. په یوه تنګ احساس، دا د متقابل مهارت چې جوړ شوي دي او په ځانګړې توګه د ټولنې د منلو وړ کچې څرګندوي. سره سم، د اړیکو د کلتور د اصولو ټولګه، چې د په رعایت د د انسان د جوړښت په کچه منعکس استازيتوب کوي.

etiquette اصول

د ټولو نه اول، دا باید په نښه شي کې راولو. په دې کې د etiquette مهم اصل په پام کې ده، او دی د بل کس ته د درناوي یوه فورمه. ادب د ځانګړي حالت، جنس، عمر، د بل چا د ټولنیز او رسمي دريځ دا یو تفاهم ته اړتیا لري. د پوهاوي بهير د مومینانو نامناسبه عبارتونه او پوښتنو څخه ډډه وشي، نه چې د مقالې چې کولای شي په مخاطب د منفي احساسات او اتحادیو ډيرې خبرې وکړي. دا قواعد په توګه ټوليز ډول يوه مفکوره ګډو دي. بل اصل خدمت تواضع. دا شامل دي، تر ټولو لومړی، تواضع، لیوالتیا ته د خدمت، پاملرنه وي. لکه څنګه چې د مخابراتي تواضع سره د توان د احتمال غوښتنو او پوښتنو د مخاطب د اټکل سره تړلي برخې په توګه، د تړون په اړه د خپل ولس په خبر دي چې په متقابل عمل ضروري دي. بل مهم اصل - زغم (تحمل). دا جرګه په وړتیا سره د نظرونو امکان توپيرونه، د واضحې، تيره نيوکو د مخنيوي هڅه پورته کړي. چې د نورو نظرونو ته درناوی وکړي، هڅه کوي چې د حالاتو کې چې د یو د جوړښت او یا د محتویات بل ټکی تر اغېز پوه دا ضروري ده. سره د زغم ده له نږدې له ثبات سره تړاو لري. دا توان سره ورته د tactless پوښتنې یا ناڅاپي صحابي ته ځواب دی. په کوم بل کس سره په همکارۍ، په همدا شان په مستقيمه توګه د خبرو اترو په جوړولو کې یو ځانګړې ځای په سخاوت بوخت کړي دي. دوستانه چلند مرسته جوړ باور، که دا سمه د لهجه او خبرې غوره ده.

د ارتباطي ناکامۍ مفهوم

په ځینو مواردو کې، د خواوو نه شي کولای چې د نيت او د متقابل عمل د بهیر تمې پوه شي، نه له يو بل سره تړون نه ورسيږي. . دغه ډول حالاتو په توګه ناکامه اړیکو د اړیکو په پام کې دي. د دغو مواردو کې چې دوی په يوه "په خالص ډول" نه تحلیل شي پیچلتیا. په داسې حالاتو کې، د نورمونو د نالفظي او interweave لفظي اړیکو، etiquette او داسې نور. راځئ معاینه، د ډولونو او د ناکامه اړیکو لاملونه څه دي.

لازم شرطونه

могут быть самыми разными. د مخابراتو د ناکامۍ لاملونه کیدای شي ډېر توپير لري. د مثال په توګه، لکه د لاسوهنې لپاره د دوه اړخیزې د قناعت وړ د اړیکو د جوړولو کولای نامناسب فضا کې عمل وکړي. په داسې قضيو کې، د مخاطبين يې ستونزمنه ده چې د خبرو اترو په لهجه معلوم، دوی احساس ناراحتي. لکه څنګه چې وويل پورته، ځینې etiquette اصولو د متقابل عمل د ځای پورې اړه لري هم عملي شي. نو، په یو تیاتر - د مخابراتو یوه بیلګه ده، او د کلب د ګوند - او بل بيخي بل راز و - په یوه کاروباري غونډه. могут обуславливаться недостаточным опытом ведения переговоров. په مسلکي اړیکو د مخابراتو پاتې راتلل کیدای شي د تجربه خبرو اترو د نشتوالي اوړی شي. که موږ د عادي، غیر د سوداګرۍ اړیکو په اړه خبرې وکړي، چې د خنډونو له چا سره ناکافي اوږد اشنا له امله دي. خورا ستونزمن کې د ښوونې او روزنې د توپيرونو، د اخلاقي نورمونو، نظرونه او ارزونې د درک د یو تفاهم ته ورسیږي.

د تعادلی سرغړونه

دا د هغه تر ټولو عام حالاتو کې چې د ناکامه اړیکو سبب یو. по этому поводу достаточно многочисленны. په دې برخه کې ژوند مثالونه کافي بيشماره دي. هغوی ټول وصل دي د موضوع د لیوالتیا د متقابل عمل تسلط. په دې صورت کې دوی د ارتباطي ګټه شرايط سرغړونه کړې ده. په داسې حالاتو کې، یوه مرکه کې ساتل د نورو interrupting، اجازه نه ورکوي د هغه سره خبرې وکړئ. د د په اړیکو تعادلی ملګری، چې د تیري په صورت کې رامنځته کیدای شي خنډونو څخه فکرونه ګمراه او نه د هغه په اند د ذات ته ورسوي. په همدې حال، او دروي ځان زياتره مهم معلومات له لاسه ورکړي.

سره etiquette فورمولونه راتلل

возникает в случаях, когда субъект не придерживается общепринятого порядка ведения беседы. لکه څنګه چې عمل ښیي، د اړیکو د ناکامۍ وخت پېښېږي کله چې د موضوع نه لپاره د خبرو اترو لپاره ترسره کوي چې عموما منل طرزالعمل پيروي وکړي. په ځانګړې توګه، موږ د etiquette د فورمولونه (سلامونه، بلنې، بخښنی، او نور) څخه ګټه نه، د خپل د یو بل کس پاملرنه د کچې له خوا د جملو د خپل تحلیل ارزښت نه شته، واضحې پایلو، دا مساله عبارتونه کاروي. په فوري توګه ویلي پای تل د حکمت، د استخباراتو او د ژوند تجربه ژوره څرګندونه نه ده. د مدیرانو په ځانګړې توګه مهمه ده چې له يو شمېر وړانديز له خوا مادونانو دلیندۍ په اړه تعريف قضاوت بيړه نه. يو شمېر رييسانو په غلطۍ دې باور دي چې کلکو او واضحې پایلې په اعتبار د تامين لپاره يو مهم فکتور دی. له بلې خوا، په عمل کې وضعه بل راز ده. د مشر، چې د ناوړه ګڼل پریکړو او ارزونې له امله غلطي، دا ډېره ژر له السه ورکوي اعتبار.

نامناسبه څرګندونې

зачастую обуславливается небрежно брошенными репликами в адрес собеседника. ارتباطي ناکامي اکثرا لامل دقت وغورځول څرګندونې د مخاطب د حل. څرګندونې ښايي د يو کس د ظاهري بڼه، شخصي ځانګړنو، کړنو سره تړاو لري. دا ټول کلمو او عباراتو کولای شي په توګه د ناوړه ارادې د بيان د تفسیر شي. مخاطب، په خپل وار، کېدای شي احساس د خپګان، قهر، ستړيا، نهيلۍ احساس. د د ځینو مشرانو د اړیکو ځانګړتیا دا عمل. دا، البته، په سوداګرۍ خبرې د باور او درناوي د جوړولو مخه ونيسی.

د لغتونو د کتاب په استعمال

دا عادت هم کولای شي د اړیکو د ناکامۍ سبب ګرځي. , несомненно, могут быть уместны в какой-то ситуации. د ادبیاتو له مثالونه کولای یقینا په ځينو حالاتو کې مناسبه وي. که څه هم، تاسو بايد پوه شي چې دی نه تل د ځواب ویونکو په یوه ځانګړی سیمه کې ژوره پوهه ولري، چې د غیر اتومي ځينې شرطونه پوهيږي. د مثال په توګه، څو له خوا کلمو څخه ناوړه لکه "پروا"، په داسې حال کې چې تاسو کولای شي: "پروا"، "تنوع" د "تنوع" او داسې ځای وايي. د د بيان د کلتور ځینو حقارت پوه، څو هڅه کوي چې د کتاب او د بهرنيو څرګندونې وکاروي، چې زياتره پرته خپل اړوند او وییزې معنی په اړه فکر کوي. , обусловленных неправильным употреблением терминов: "конкретно сделано", "без консенсуса не договориться". په همدې ډول، لاندې مثالونو کولای ناکامه اړیکو د د شرایطو "په ځانګړې توګه ترسره" د ناسم استعمال له امله رامنځته سبب، "نه اجماع سره موافق دي."

اضافي عوامل

может обуславливаться различием языкового осмысления, манеры речевого сжатия. ارتباطي ناکامي به د ژبې په فهم، د بیان کمپرسی توګه د توپير له امله وي. په ډیرو مواردو کې، مرکه نه د دغو عواملو په پام کې. که د ولسي جرګې نه د د مضمون غوږ د عبارت په معنی پوهيږي امکان په پام کې ونیسي، نو دا به د هغه د وینا په پام کې اغېز نه ورسيږي. د پایلې په توګه، هلته به د منفي احساس. دا لامل دی، د یو قانون په ډول، له دې امله چې د بل کس نه فرصت استراحت او پاملرنه تر لاسه نه. په دې تړاو، دا سپارښتنه په ډېر اوږد جملو ارتباط استفاده نه، لنډ وقفه، فورمولونه چې د تماس وساتي وکاروي. د ورستنيو مثالونه دي، په ځانګړې توګه، څرګندونې لکه: "لکه چې تاسو کولای شي وګورئ ..."، "تاسو ښايي پوه ..."، "پاملرنه ..." او داسې نور. منفي اغېز د متقابل عمل د ماهيت ښايي د د کلمو د ځانګړو کتګوریو کې (unprintable د لغاتو مجموعه، کلمه-پرازیتونه) د وینا په غوښتنلیک لري. انحراف څرګندونې په کلکه کې د سوداګريزو اړيکو منع دي. د هغوی په کارولو مشر به د لوبډلې په احترام نه شي. که ناروا څرګندونې له خوا د کارکوونکو کارول، د دې څرګندونه کوي، د نورو شیانو ترمنځ، او د شرکتونو د کلتور ټیټه کچه.

د ناکامه اړیکو ډولونه

اوس مهال، څېړونکو دا د متقابل عمل د تش په نامه د ترهګریزو ډولونه په ګوته. . دوی په توګه د مخابراتو ترافيکي مشخصو ډولونو کې په پام کې دي. دا شامل دي:

1. ژبنۍ حمله. د ناکامه اړیکو مثالونه: محکوميت سپکاوی، ګواښونو، او نور ..
2. د همکار په لور منفي احساساتي Attitudes دابرخه بيان. هغوی کولی شي چې بد، روا، نفرت.
3. کې ښکېل ول. دا د بې نومه پېغام يا خبرپاڼه کې خپل صالحیت وي.
4. قسمونه (لعنت).

связаны с проявлением негативных эмоций, отсутствием доброжелательности, уважения, терпимости к собеседнику. د د مخابراتو ترافيکي دغو ډولونو ته د منفي احساساتو، د نورو د ګوند لپاره د دوستانه، احترام او زغم د نشتوالي د مظهر اړوند ټول.

فیچر

د تیري چلند سخت، ویون، په نښه پر هغه کس، غواړي او چمتو زيان رسوي چې د برید دی. دا چې د موضوع څرګندوي دښمني. پاروونکې وینا دغه سلوک، چې په زور نه دی په نامه، او کلمه ده د يوې وسيلې په توګه کارول. دا د ترهګریزو اغېز کولای ويجاړتوب لامل، پر وړاندې چا دا شو. په یرغل کولای دفاعي غبرګون اوړی شي. د مثال په توګه، د یوه کارمند په هڅه کوي چې په تر تبصرو آمرين او يا د خلکو په لټه کې یو لاره چې د "مخ وژغوري" په ځواب کې په خپله توجیه. د ناوړه وینا د استعمال (حتمي ناروا نه) کلمو او عباراتو کولای شي له مختلفو زاویو په سترګه وکتل شي. د مثال په توګه، دا کیدای شي د لفظي تېري، عاطفي، د ناوړه کړنو او يا پېښو بیان په ځواب کې د يوې وسيلې په. ناوړه استعمال او د دترلاسه ټولنیز حالت د کمولو، د ورکولو يو کس منفي ځانګړنو. په اړه په وینا تیري په اړه خبرې کوي، د مناسب ته فکر اقليدس Tatia. د هغه په وينا په شان د يو غشی دبڼوالې څخه خوشې کلمه. دا د روح pierces، اړولې يو ټپ. ناوړه قهر غشي پدي معنا د انسان د بدمرغۍ په ډاګه، په غمونو immersing دا. پړتياؤ يو ټپ، چې د شرم په نامه رسوي. سره له دې چې د پيچکارۍ له داوؤد عبارت، دوی باید ډېر ژور وي.

پایلې

, таким образом, является следствием нарушения формул этикета речи, невыполнения правил и норм культурного взаимодействия, недостатка воспитания и пренебрежения саморазвитием. هر ارتباطي ناکامي، په دې توګه، ده د etiquette فورمولونه وینا، تلوالیزه اصولو او د کلتوري نورمونو متقابل عمل، د زده کړې او د غفلت ځان د پرمختګ د نشتوالي څخه سرغړونه پایله ده. Dynamically د معاصر ژوند د پرمختګ حالت ته وقف، د ځان د نظم، د وړتيا د نورو سره د اړیکو لپاره خلکو ته اړتيا لري. ? څنګه ناکامه اړیکو د مخنيوي؟ په متقابل عمل د هر شي د خنډونو لرې کول. د دې، چې د ځان د زده پاملرنه وکړي، تر څو د اساسي اصولو او د ارتباطاتو نورمونو، وینا etiquette زده کړي. يو په دې ستر مرسته به د روسیې د classics ولولئ. د ادبیاتو د لوستونکو معرفي د ښکلي او سم وینا نمونه. د بریالیتوب تل د هغو کسانو کار سخت خپلو موخو په لاسته راځي. او يا له طبيعت يوه ډالۍ، او یا د پوهنې د ميوه، چې بېرته په زانګو پيل - Balzac په خبرو اترو او د ذهن په اسانۍ جادويی اخیستی دی. د مهارتونو د پراختیا، د نورو سره د تعامل وړتيا د دروازې ډېر پرانيستل شوه. خلک له وینا کلتور په زړه مخاطبين دي. له دوی سره یو د خوښۍ په کمپنۍ وي، چې د دوی دا ممکنه ده ته د مشورې لپاره غوښتنه وکړي. دوی تل د مخاطب د پام غوږ، د هغوی د تجربو سره شریک کړي، تر څو هغه ستونزې ړک مرسته وکړي.